Ässä-paketti -sähkösopimuksien marraskuun sähkölaskuissa virheitä
Marraskuun sähkölaskuissa Ässä-pakettien osalta on ilmennyt virhe laskutuksen yhteydessä. Tilanteissa, joissa paketin koko ei riitä, laskutetaan ylimenevää energiaa sopimuksen mukaan. Järjestelmävirheen vuoksi marraskuun osalta on laskutettu ylimenevältä energialta 8,90 snt/kWh. Oikea hinta ylimenevältä osuudelta marraskuun osalta olisi ollut 6,90 snt/kWh. Laskun voi kuitenkin maksaa normaalisti. Korjaamme virheen ja pyrimme hyvittämään liikaa perityn osuuden heti seuraavan […]
