Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ainoastaan puhelimitse ja sähköpostitse viikoilla 5 ja 6. Suljemme ovet käyntiasiakkailta kyseisenä aikana toimitalollamme tehtävän remontin takia. Palvelemme remontin aikana arkisin klo
Olemme lähettäneet sähköpostitse asiakkaillemme asiakastyytyväisyyskyselyn. Toivomme saavamme palautetta Imatran Seudun Sähkön toiminnasta ja palveluista kuluneen vuoden 2024 ajalta voidaksemme palvella asiakkaitamme entistä paremmin. Kyselyyn voi
Asiakaspalvelu: 17.12. avoinna klo 9-11 ja 13-15, suljettu klo 11-13 23.12. avoinna klo 9-13 24.–26.12. suljettu 31.1. avoinna klo 9-13 1.1. suljettu 6.1. suljettu Maksuneuvonta
Asiakaspalvelumme palvelee
puhelimitse/sähköpostitse:
ma-pe klo 9-15
puh. 05 683 5209
asiakaspalvelu@issoy.fi
Maksuneuvonta palvelee laskuihin ja maksamiseen liittyvissä asioissa:
ma-pe klo 8-20
Maksuvalvonta palvelee muistutus- ja perintäkirjeisiin liittyvissä asioissa:
ma-pe klo 8-18
puh. 09 2315 0463
MyRopo-palvelussa voit tarkistaa laskusi tilanteen ja maksaa laskun, siirtää eräpäivää, tehdä maksusuunnitelman tai ilmoittaa tilinumeron liikamaksun palautusta varten. Käytössäsi on ChatBot 24/7. Chat-asiakaspalvelijat: ma-pe klo 8-18 (kuluttajat) ja klo 8-17 (yritykset).
Ilmoita sähkönjakeluun liittyvistä vioista. Palvelemme vuorokauden ympäri.
puh. 050 344 1241
Sähköliittymiin ja sähkönjakeluun liittyvät kysymykset (saatavuus, hintatiedot, tekniset kysymykset), puunkaato- ja mittarointiasiat sekä sähkönkäytön neuvonta:
ma-pe klo 9-15
puh. 05 683 5209 (ajanvaraukset)
suunnittelu@issoy.fi
© 2025 Issoy. All Rights Reserved.
