Sähköverkkoyhtiö korvaa sähkömarkkinalain mukaisesti yli 12 tuntia kestäneestä sähkökatkosta sähkönkäyttäjälle vakiokorvauksen, jonka suuruus määräytyy katkon keston mukaan. Vakiokorvaus näkyy automaattisesti seuraavalla tai sitä seuraavalla laskulla sähkökatkon päättymisen jälkeen, eikä asiakkaan tarvitse suorittaa erillisiä toimenpiteitä vakiokorvausta saadakseen.
Vakiokorvauksen määrä 1.1.2024 alkaen:
- 10 %, kun keskeytysaika on ollut vähintään 12 tuntia mutta vähemmän kuin 24 tuntia;
- 25 %, kun keskeytysaika on ollut vähintään 24 tuntia mutta vähemmän kuin 48 tuntia;
- 50 %, kun keskeytysaika on ollut vähintään 48 tuntia mutta vähemmän kuin 72 tuntia;
- 100 %, kun keskeytysaika on ollut vähintään 72 tuntia mutta vähemmän kuin 120 tuntia;
- 150 %, kun keskeytysaika on ollut vähintään 120 tuntia mutta vähemmän kuin 288 tuntia;
- 200 %, kun keskeytysaika on ollut vähintään 288 tuntia.
Kalenterivuoden kuluessa maksettavien vakiokorvausten määrä on enintään 200 % vuotuisesta verkkopalvelumaksusta tai 2 000 €.
Lue myös: Lauantain 31.8. ukkosmyrskyyn varauduttiin nostamalla varallaolon vahvuutta
