Imatran Seudun Sähkö -konserni juhlistaa 95-vuotiasta toimintaansa viikolla 42
Imatran Seudun Sähkö -konserni juhlistaa 95-vuotiasta toimintaansa Energiapäivän merkeissä perjantaina 20.10. klo 9-14 toimitalollaan Karhumäenkatu 2:ssa. Tapahtumassa on Imatran Seudun Sähkön ja yhteistyökumppaneiden esittelypisteitä, ajankohtaista asiaa energia-alasta, kakkukahvit (200 ensimmäiselle) ja arvonta. Tapahtuma on kaikille avoin ja maksuton. Energiapäivä on osa 95-vuotiaan Imatran Seudun Sähkön juhlaviikkoa. Kyseisen viikon tiistaina 17.10. Imatran Seudun Sähkön asiakkaille ja […]
Takaisinsoittopalvelu tehostaa monikanavaista asiakaspalveluamme
Olemme ottaneet käyttöön takaisinsoittopalvelun, jonka avulla asiakkaamme voi jättää soittopyynnön tai odottaa puhelun ohjautumista vapautuvalle palveluneuvojalle. Jätettyihin soittopyyntöihin vastataan arkisin kello 13 jälkeen, viimeistään kahden arkipäivän sisällä. Asiakaspalveluumme tulevat puhelut nauhoitetaan asiakaspalvelun laadun ja toimeksiantojen varmentamiseksi. Takaisinsoittopalvelu on maksuton. Asiakaspalvelumme yhteystiedot.
Voima Paketti -sähkösopimusten hinnat laskevat 1.10.2023
Voima Paketti -sähkösopimusten hinnat laskevat 1.10.2023 alkaen. Lisäksi kuukausittaisen kulutusmäärän ylittävältä osuudelta perittävän energian hinta laskee 25 snt/kWh:sta 17 snt/kWh:iin. Voima Paketti -sähkösopimusten uudet hinnat 1.10.2023 alkaen (sis. alv 24 %): S-paketti30 e/kk, maksimi sallittu kulutus 3000 kWh/vuosi eli 250 kWh/kk,250 kWh kuukaudessa ylittävältä osuudelta veloitamme 17 snt/kWh. M-paketti50 e/kk, maksimi sallittu kulutus 5000 kWh/vuosi […]
Värikkäät sähkökaapit ilahduttavat Imatralla
Imatran Seudun Sähkönsiirto Oy on saanut kahteen sähkökaappiinsa värikkäät muraalit ukrainalaisen Dextrum Methodo -taiteilijaryhmän jäsenten Kateryna Harahulian ja Helena Kulishovan toteuttamana. Muraalit on maalattu Vuoksenrannankadun ja Vastarannankadun risteyksessä olevaan sähkökaappiin sekä Heikinkadulla sijaitsevaan sähkökaappiin syyskuun aikana. Kantavina teemoina muraaleissa ovat imatralainen luonnonperintö, Saimaa, saimaannorppa ja harmaahaikara. Idean muraalien maalaamiseen on antanut Imatran kaupunginhallituksen Markku Pentikäinen. […]
Wattis online -palvelussa tilapäinen häiriö
Wattis online -palvelussamme ilmeni tekninen ongelma 11.-12.9. välisenä aikana, mikä vaikeutti Wattikseen kirjautumista. Korjaukset on saatu valmiiksi iltapäivällä 12.9. ja kirjautuminen onnistuu normaalisti. Juttua editoitu 13.9. alkuperäisestä tilanteen korjaannuttua.
Asiakaspalvelumme sulkeutuu perjantaina 8.9. klo 12
Asiakaspalvelumme suljetaan perjantaina 8.9. poikkeuksellisesti jo klo 12 henkilöstötilaisuuden vuoksi. Emme tällöin vastaa myöskään puhelimitse ja sähköpostitse tuleviin yhteydenottoihin. Maksuneuvontamme palvelee ma-pe klo 8-20 ja la klo 10-15 numerossa 09 2315 0463 tai sähköpostitse issoy@ropocapital.fi. Myös Ropo Online palvelee 24/7 ja siellä maksuasioissa auttaa Ropobotti.
Verkkopalvelumaksut muuttuvat ajalle 1.10.–31.12.2023
Imatran Seudun Sähkönsiirto Oy nostaa verkkopalvelumaksuja 1.10.2023 alkaen. Uudet verkkopalvelumaksut ovat voimassa määräajan 1.10.–31.12.2023, jonka jälkeen ne palautuvat 1.10.2022 päivätyn hinnaston mukaisiksi. Hinnankorotuksen vaikutus loppuvuoden verollisiin verkkopalvelumaksuihin on keskimäärin 7,4 %. Verkkopalvelumaksu muodostuu seuraavista asioista: perusmaksusta (kiinteä kuukausimaksu, joka määräytyy asiakkaan sulakekoon mukaan) siirtomaksusta (määräytyy käytetyn energian määrän ja energian käyttöajankohdan mukaan) valtiolle tilitettävästä sähköverosta, […]
Asiakaspalvelumme uudet aukioloajat 1.9. alkaen
Muutamme tilapäisesti asiakaspalvelumme aukioloaikaa. Asiakaspalvelumme on avoinna ma-pe klo 9-13 perjantaista 1.9. eteenpäin. Muutoksella pyrimme tehostamaan asiakaspalvelumme saavutettavuutta keskittämällä iltapäivätunnit sähköpostitse tulevien yhteydenottojen käsittelyyn.
Asiakaspalvelumme on suljettu torstaina 24.8.
Asiakaspalvelumme on suljettu torstaina 24.8. koulutustilaisuuden vuoksi. Kyseisenä päivänä emme ole tavoitettavissa myöskään puhelimitse tai sähköpostitse. Palvelemme tällä viikolla kaikkina muina arkipäivinä klo 9–15. Maksuneuvontamme palvelee tällä viikolla normaalisti numerossa 09 2315 0463 tai sähköpostitse issoy@ropocapital.fi. Myös Ropo Online palvelee 24/7 ja siellä maksuasioissa auttaa Ropobotti. Mahdolliset häiriötilanteet voi ilmoittaa vikapäivystykseen: Vikapäivystys 24h – Imatran Seudun Sähkö […]
Osallistuimme Suojatiepäivystys-tempaukseen Imatralla
Imatran Seudun Sähkö ja Imatran Seudun Sähkönsiirto tarttuivat Mannerheimin Lastensuojeluliiton ja Liikenneturvan haasteeseen Suojatiepäivystys-tempauksessa. Opastimme aamulla koulutiensä aloittavia tulevaisuuden osaajia Mansikkalan koulun lähettyvillä Imatralla. Teimme samalla Liikenneturvan toivomia havaintoja yleisestä liikennekäyttäytymisestä ja mahdollisista vaaranpaikoista.
