Laskuille lisää maksuaikaa ja yritysasiakkaille perintätoimien sopeuttamista

26.03.2020

Asiakaspalvelukumppanimme Ropo Capitalin maksuneuvonta hoitaa asiakkaidemme sähkölaskujen maksamiseen ja perintäasioihin liittyvät asiat. Vallitsevien poikkeusolosuhteiden vuoksi eteen voi tulla tilanne, jolloin tarvitsee sähkölaskulle lisää maksuaikaa.

 

Ropo Capital on helpottanut ennakoivaa maksusuunnittelua kuluttaja-asiakkaiden kohdalla. Ennen laskun eräpäivää tehtävä maksuajan pidentäminen onnistuu jatkossa chatissa ja myös laajempien maksusuunnitelmien tekeminen on mahdollista. Chat palvelee Ropo Onlinessa, jonne kirjaudutaan pankkitunnisteella osoitteessa: www.ropo-online.fi. Ropo Online -verkkopalvelussa kuluttaja-asiakkaat voivat myös itse siirtää perinnässä olevan laskun eräpäivää tai tehdä maksusuunnitelman verkossa 24/7.

 

Yritysasiakkaiden kohdalla Ropo Capital sopeuttaa perintätoimia poikkeustilanteessa laskemalla yritysperinnän kulutasoa maksuvaatimus- ja trattakulujen osalta. Lisäksi maksusuunnitelman laatimisesta aiheutuneet kulut on laskettu samalle tasolle kuin kuluttajaperinnässä. Myös perintätoimenpiteiden maksuehtoja on pidennetty. Tavoitteena on tukea erityisesti pk-yritysten toimintaedellytyksiä ja näin ylläpitää Suomen taloutta.

 

Maksuaikaa tarvittaessa maksuneuvontaan kannattaa olla yhteydessä heti laskun saatua tai viimeistään ennen laskun eräpäivää. Ropo Capitalin maksuneuvonta palvelee numerossa
09 2315 0463 ma-pe klo 8-20 ja la klo 10-15 tai sähköpostitse issoy@ropocapital.fi.

Häiriökartta

Täältä näet sähkönjakelun häiriöt alueesi sähköverkossa. Kartassa eivät näy asiakkaan omassa verkossa olevat viat.

http://hairiotilanne.voimatieto.fi/iss/frontpage.htm

Wattis online-palvelu

Hoida energia-asiasi kuntoon vaivattomasti verkossa. Tee muuttoilmoitus, sähkösopimus tai vertaile sähkösopimuksia.

https://wattis.issoy.fi

Vikapäivystys 24h

Palvelemme ympäri vuorokauden sähkövikoihin ja sähkönjakelun häiriöihin liittyvissä tapauksissa.

/sahkonsiirto/palvelut/vikapaivystys-24h

Lue SähköSanomat!

Käy lukemassa kuulumisiamme uudistuneesta asiakaslehdestämme!

http://www.sahkosanomat.fi/

Usein kysytyt kysymykset

Osaatko lukea sähkölaskuasi? Tutustu myös muihin usein kysyttyihin kysymyksiin!

/ohjeet-ja-vinkit/usein-kysytyt-kysymykset