Talvimyräkän aiheuttamat sähkökatkot

19.12.2019

Talvimyräkkä on aiheuttanut Imatran Seudun Sähkönsiirto Oy:n jakeluverkkoalueella sähkökatkoja ke 18.12. iltakuudesta lähtien. Lumikuorma puissa taivuttaa oksia ja kaataa puita sähkölinjoille. Enimmillään sähköttä on illan ja yön aikana ollut noin 1600 asiakasta Ruokolahden ja Rautjärven eri alueilla. Illan ja yön aikana aiheutuneita vikoja on korjattu kahdessa vuorossa. Tällä hetkellä sähköttä on vajaat 300 kotitaloutta. 

Vikapäivystysnumeroon 05 683 5490 kannattaa soittaa, mikäli tietää vian aiheuttajan tai vikapaikan. Vikapäivystysnumeroon pyydetään myös ilmoittamaan, mikäli asiakas havaitsee puun taivuttaman oksan sähkölinjalla tai sähkölinjojen olevan poikki tai maassa. Tällöin vian paikantaminen nopeutuu, korjaustyö saadaan alkamaan mahdollisimman nopeasti.

Kaikki viat pyritään korjaamaan tämän vuorokauden aikana.

Korvaus sähkökatkosta

Sähkömarkkinalain mukaan sähkönkäyttäjällä on oikeus saada korvausta yli 12 tuntia kestäneestä sähkökatkosta. Vakiokorvauksen perusteena oleva sähkökatkon pituus ja sen mukaan määräytyvä korvauksen suuruus lasketaan aina sähköyhtiön toimesta sähkömarkkinalain mukaisesti. Vakiokorvaus hyvitetään asiakkaille sähkölaskussa ilman eri hakemusta. Lisätietoja korvauksien määrästä ja perusteista voit lukea tästä linkistä. https://www.issoy.fi/sites/default/files/vakiokorvaukset_muokattu.pdf

Häiriökartta

Täältä näet sähkönjakelun häiriöt alueesi sähköverkossa. Kartassa eivät näy asiakkaan omassa verkossa olevat viat.

http://hairiotilanne.voimatieto.fi/iss/frontpage.htm

Wattis online-palvelu

Hoida energia-asiasi kuntoon vaivattomasti verkossa. Tee muuttoilmoitus, sähkösopimus tai vertaile tuotteita.

http://www.wattis.fi

Vikapäivystys 24h

Palvelemme ympäri vuorokauden sähkövikoihin ja sähkönjakelun häiriöihin liittyvissä tapauksissa.

/sahkonsiirto/palvelut/vikapaivystys-24h

Lue sähköviestiä!

Käy lukemassa kuulumisiamme asiakaslehdestämme!

http://www.iss-sahkoviesti.fi

Usein kysytyt kysymykset

Osaatko lukea sähkölaskuasi? Tutustu myös muihin usein kysyttyihin kysymyksiin!

/ohjeet-ja-vinkit/usein-kysytyt-kysymykset