Yhteystiedot

Asiakaspalvelu

Maksuneuvonta ja -valvonta

Maksuneuvonta palvelee laskuihin ja maksamiseen liittyvissä asioissa.
Maksuvalvonta palvelee muistutus- ja perintäkirjeisiin liittyvissä asioissa.

MyRopo-palvelussa hoidat maksuasiasi kuntoon helposti verkon kautta. Voit tarkistaa laskusi tilanteen ja maksaa laskun, siirtää eräpäivää, tehdä maksusuunnitelman tai ilmoittaa tilinumeron liikamaksun palautusta varten. MyRopossa käytössäsi on ChatBot 24/7, sekä chat-asiakaspalvelijat: ma-pe klo 8-18 (kuluttajat) ja klo 8-17 (yritykset).

Tekninen asiakaspalvelu

Tekninen asiakaspalvelumme palvelee teknisissä asioissa sekä puunkaatoihin ja mittauspalveluihin liittyvissä asioissa.

Vikapäivystys 24h

Vikapäivystys 24h palvelee sähkövikoihin ja sähkönjakelun häiriöihin liittyvissä tapauksissa. Voit tarkistaa tiedossamme olevat viat häiriökartalta.

Kaapelinäytöt

Kaapelinäyttöjen tilaukset 3 työpäivää ennen.
Työajan ulkopuolella tilaukset hätätapauksissa vikailmoitusnumerosta, jolloin palvelu on maksullista.

Osakeasiat

Konsernin johto

Toimitusjohtaja

Konsernipalvelut

Talousjohtaja

Markkinointi ja viestintä

Energiapalvelut

Liiketoimintajohtaja

Back office ja mittauspalvelu

Sähkönmyynti

Liiketoimintajohtaja

Myynti, yksityisasiakkaat

Tiimivastaava, asiakaspalvelu

Myynti, yritysasiakkaat

Imatran Seudun Sähkö Oy

Karhumäenkatu 2
55120 Imatra

etunimi.sukunimi@issoy.fi

Y-tunnus: 0159029-2

Verkkolaskuosoite: 003701590292

Operaattoritunnus: 003714377140

Imatran Seudun Sähkönsiirto Oy

Y-tunnus: 1864298-4

Verkkolaskuosoite: 003718642984

Operaattoritunnus: 003714377140

Asiakaspalvelu