Ohjeet ja palvelut
Imatran Seudun Sähkönsiirto Oy toimittaa sähköä koteihin ja muihin rakennuksiin Imatran seudulla vuorokauden ympäri, vuoden jokaisena päivänä. Pidämme huolta sähköjohdoista, kaapeleista ja kaikesta, mikä liittyy sähköverkon toimivuuteen. Riippumatta siitä, miltä sähkönmyyjältä sähkösi ostat, me pidämme huolen, että se siirtyy kotiisi turvallisesti ja luotettavasti.
Verkkoyhtiön palveluja Sinulle ovat:
- Häiriöpalvelu, jossa vikapäivystys päivystää 24/7. Lisäksi häiriökarttapalvelusta näet sähkönjakelun keskeytykset reaaliaikaisesti. Kartta näyttää sähköverkon vioista ja työkeskeytyksistä johtuvat katkot sekä tulevien työkeskeytysten tiedot.
Vikapäivystys palvelee 24/7, puh. 050 344 1241 - Teknisen asiakaspalvelun tekninen tuki palvelee Sinua ammattitaidolla ja hyvällä asenteella puhelimitse sekä sähköpostilla. Ajanvarauksella toimiva asiakaspalvelumme sijaitsee Imatralla osoitteessa Karhumäenkatu 2. Tekninen asiakaspalvelu palvelee
arkisin kello 9–15, puh. 05 683 5209 ja suunnittelu@issoy.fi. - Puunkaatoneuvonta tarjoaa maksutonta puunkaadon neuvontaa Imatran Seudun Sähkönsiirto Oy:n ilmajohtojen läheisyydessä olevien puiden kaatoon.
Puunkaatoneuvonta palvelee
arkisin kello 9–15, puh. 05 683 5209 ja suunnittelu@issoy.fi.
- Kaapelinnäyttöpalvelun kautta saat tilattua näyttöpyynnön sekä saat sähköpostiisi karttapaketin, johon on merkitty kaivualueella mahdollisesti olevat Imatran Seudun Sähkönsiirto Oy:n sähkökaapelit.
Kaapelinnäyttötilaukset
arkisin klo 9-15, puh. 050 449 4604. - Sähkön mittauspalvelusta saat tarvittaessa neuvontaa sähkönkulutukseen ja -mittaukseen liittyvissä kysymyksissä. Lisäksi voit lainata sähkön kulutusmittareita veloituksetta. Mittausneuvonnan tavoitat arkisin
osoitteesta mittarointi@issoy.fi
tai puhelimitse klo 9-15 numerosta 050 337 0304. - Sähkönmyyntisopimuksen kiistäminen. Haluamme tarjota tietoa, miten virheellisesti tehdyn sähkönmyyntisopimuksen saa purettua. Autamme myös sopimuksen purkamisessa, jos et itse saa yhteyttä uuteen myyjääsi. Lue lisää.
